企業理念:尊德行而極服務,致廣大而盡精微
內涵:源自《中庸》,“故君子尊德性,而道問學,致廣大,而盡精微”。
尊德行,把至誠的品德和行為予以最尊貴的地位;
極服務,以服務至上作為極致的追求和目標;
致廣大,致力于達成廣博宏大的境界;
盡精微,盡心于達到精細微妙的品質。
驛:驛站,驛程,停也,行也。
1、企業價值觀——服務路人,驛行遼遠
中國的驛站文化源遠流長,
最早出現的驛站,供人們休息和更換馬匹,
初現其服務本源。
作為現代驛站的高速公路服務區,
是高速公路重要的輔助和支撐,
更是展現區域政治、經濟、文化的一扇窗口。
遼寧省高速公路實業發展有限責任公司,
將秉承服務為本的觀念,傳承驛站文化的風骨,
極服務之行,達遼遠之志。
益:舉善,為善,利于眾。
2、企業使命——驛以小家,益于大家
如果說高速公路是一張巨大的交通網,
讓世界四通八達,
那么我們愿讓每個人的停歇都倍感舒適,蘊含溫暖,
我們肩擔眾益,服務大家。
?如果說服務區是高速路上一個個駐足的港灣,
讓路人靠岸,讓身心舒緩,
那么我們愿將這里筑成出行的小家,
我們就是親朋,將溫情播撒。
追求溫暖如家的順意,
致力眾人分享的大益。
屹:山,聳立;狀,秀美。
3、企業愿景——屹范恒遠,行者無疆
“屹范恒遠”,是企業品性的內在要求,
作為服務型企業,
在點滴細微的服務中鍛造實力強大的品牌,
需要以致遠未來的愿景指導現實工作。
??“行者無疆”,是企業發展和服務特質的重疊,
成就常青的事業,是企業蓬勃之動力,
為路人帶來無阻暢行,是企業恒久之根本。
遼寧省高速公路實業發展有限責任公司,
將以服務為依托,以恒遠為志向,
垂范行業,行者無疆。
毅:持久之于意志,果敢之于勇氣。
4、企業精神——毅心做小事,毅敢做大事
高速公路的服務事業,
有太多看似瑣碎的工作,平凡的事情,
唯有持之以恒的毅力,先做于細,
方能小事中創造奇跡。
“治大國若烹小鮮”,正是如此。
高速公路的服務事業,
面臨巨大的機遇和挑戰,
懷抱長風破浪的毅勇,臨危無懼,
方能大事中鐵肩擔道義,
“直掛云帆濟滄海”,成就豐功偉業。
翼:羽翼,振翼,萬里鵬翼。
5、企業管理觀——因人而異,同心共翼
管理,是人本的智慧,需要給與員工差異化的關注,
站在每個人的立場思考問題,發掘不同人不同的潛力,
實現個體能力的最大化。
?管理,是凝聚的力量,需要合理先進的機制體制。
遼寧省高速公路實業發展有限責任公司實行統一管理,
能夠在面對突發事件和重大問題時,
達成一致的步調,發揮最高的效率。
進而實現企業上下一心,同心同翼。
誼,情誼,友誼,深情厚誼。
6、企業服務觀——行有所易,路有所誼
作為高速公路的服務者,
企業服務觀有著超乎尋常的意義和內涵。
不僅僅是一體化、人性化、現代化硬件設施的完備,
更是便捷、高效的服務,
需要以不斷創新的服務內容和方式,
以每個員工耐心、悉心、誠心的服務態度,
與路人建立深情厚誼,
才能真正提高服務質效,達成用路人滿意。
藝:極也,才能也。
7、企業人才觀——全藝、全能、全力
善其藝,在其位、盡其責,
勝任本職是為人才之基礎。
然而高速公路的服務事業,
有緊急大事,也有瑣碎小事,
融其藝,匯其智,合其力,
舉一反三,融會貫通,全能全才
是為人才的標桿和根本。
所有人都把自己的事做到極致,可成優秀;
所有人能把大家的事做到極致,足以卓越。
弈:弈局,對弈。
8、企業競爭觀——以己為弈,與人共弈
與己競爭,是一種競爭哲學。
超越別人之前,要不斷超越自己、突破自己,
為此,公司積極開展業務、服務等專業知識競賽,
讓員工在比拼中發現問題,在競爭中求新求變,
以內部競爭提升企業實力。
?行業競爭,是當代市場定律。
需要樹立積極主動的競爭意識,懷抱舉弈于人的斗志,
對此,公司上下齊心合力,團結一致,
發掘個人和團隊的潛能,以長久、戰略的布局,
提升企業競爭力。
議:言也,謀也,定事之宜也。
9、企業協作觀——偕行而同誠,舉議而共贏
協作,是行業間的優勢互補。
經濟的高速發展要求企業服務內容應勢拓展,
以誠為先,通力偕行,
公司與中國石油、大商集團等企業成功合作,
帶來互惠互利、共贏共進的發展態勢。
?協作,是企業內部互商互議的和諧氛圍。
公司積極開展文娛活動,關注員工日常生活,
讓員工以企業為家,以同事為家人,
形成團結之勢,合作之風。
有協作力的企業,
才是有生命力和成長力的企業。
意,意向,睿意,價值。
10、企業學習觀——創意求新,學以俱進
學習,是一個人進步的前提,
學習,是帶來持續競爭的動力。
我們的企業要求每個員工樹立學習精神,
有的放矢、方向明確,是為有意義的學習。
學別人不懂的、與時共進,是為創新性學習。
提倡學習觀,形成良好的學習氛圍,
以個人的學習助力企業的發展,
以企業的學習開拓前進的視野,
共同成長,共同進步。